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Orders & Shipping

Can I make changes to my order before it ships?

Unfortunately, we can't make changes or cancel an order after it's been submitted.

 

An item may only be canceled if it is on pre-order. If you would like to cancel a pre-ordered item, shoot an email to EnergyGoo@gmail.com with your order number and we'll handle that for you.

Why isn't my payment going through?

Payment may fail due to incorrect card details, insufficient funds, or bank restrictions. Please try another payment method or contact your bank for assistance.

Why was I charged tax?

Taxes are calculated based on your shipping address and applicable local regulations to ensure compliance with local laws.

How long will it take for my order to arrive?

Domestic orders: 5–7 business days

International orders: Delivery times vary depending on the destination

Puis-je suivre ma commande ?

Oui, une fois que votre commande est expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail pour suivre votre colis.

Que dois-je faire si mon colis est perdu ?

Contactez le support d'Egoo. Nous vous aiderons à déposer une réclamation auprès du transporteur afin de localiser ou de remplacer votre commande.

Paiement et Afterpay

Quels modes de paiement Egoo accepte-t-il ?

Egoo accepte les principales cartes de crédit et de débit (Visa, American Express), PayPal et Afterpay, dans la mesure où ces options sont disponibles. Tous les paiements sont traités en toute sécurité pour garantir la protection de vos informations financières.

Qu'est-ce qu'Afterpay ?

Afterpay vous permet de répartir votre achat en 4 paiements sans intérêt, ce qui facilite la gestion de votre budget.

Comment utiliser Afterpay ?

Sélectionnez Afterpay à la caisse, connectez-vous ou créez un compte, et complétez votre plan de paiement.

Les clients internationaux peuvent-ils utiliser Afterpay ?

Afterpay n'est actuellement disponible que dans les pays pris en charge. Consultez le site web d'Afterpay pour connaître les dernières conditions d'éligibilité.

Y a-t-il une limite de dépense pour Afterpay ?
Oui, les limites de transaction dépendent de l'historique et de l'éligibilité de votre compte Afterpay.

Product Information

Are Egoo accessories compatible with iPhone models?

Yes, all Egoo accessories are fully compatible with iPhone models. Check the product details for model-specific compatibility.

Do you offer a warranty on your products?

Yes, Egoo products come with a 12-month limited warranty against manufacturing defects.

Can I request a custom design or color?

Currently, Egoo only offers pre-designed products. Customization is not available.

Puis-je utiliser la recharge sans fil avec mon étui de téléphone Egoo ?

Oui, la plupart des étuis Egoo sont compatibles avec la recharge sans fil. Consultez la page produit pour connaître les modèles spécifiques.

Les câbles Egoo sont-ils sûrs pour la charge rapide ?

Oui, tous les câbles Egoo sont certifiés pour la charge rapide avec des appareils compatibles.

Service à la clientèle

Comment puis-je contacter le support Egoo ?

Vous pouvez nous contacter via la page « Contactez-nous », par e-mail ou par chat en direct pendant les heures d'ouverture.

Quels sont vos horaires d'assistance ?

Notre équipe d'assistance est disponible du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (GMT+8).

Comment signaler un produit défectueux ?

Contactez le support en indiquant votre numéro de commande et des photos du défaut. Nous vous fournirons un remplacement ou un remboursement conformément à notre politique de garantie.

Proposez-vous des commandes en gros ou en vrac ?

Oui, veuillez contacter notre équipe commerciale pour les tarifs en gros et la disponibilité.

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adresse: Baoshan District, Shanghai, ChinaTéléphones portables: +86-19821300511La boîte aux lettres: miagao6004@gmail.com
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